Pada dasarnya pemasaran online menjadi tantangan perusahaan, karena membuat masyarakat malas berbelanja ke pusat perbelanjaan. Belanja online membuat nyaman, karena terhindar dari antrian panjang dan kemacetan. Situs jual beli online ecommerce di Indonesia mendominasi konsumen. Akses internet serta penetrasi smartphone yang berkembang, memudahkan pengguna senang berbelanja online. Bahwa informasi merupakan bagian dari kebutuhan masyarakat yang tinggi. Masyarakat berharap internet menjadi media yang dapat menyajikan informasi tercepat, dalam upaya membantu mengambil keputusan sesuai kebutuhan. Informasi mempermudah memetakan permasalahan yang sedang berkembang atau muncul informasi terbaru. Internet bidang pemasaran dipandang sebagai media sangat tepat untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk sekaligus bertransaksi, karena internet dapat diakses secara global real time dan dimana saja. Jupiter Corporation USA (2010) menyampaikan bahwa transaksi jual beli di USA tahun 2010 mencapai $144 miliar. Perkembangan internet menembus negara yang kondisi perekonomian sedang bertumbuh, berkembang, dan memasuki masa transisi seperti ASIA.